Le bébé qui a cassé Internet (et réinventé Four Seasons)
Depuis plus de 60 ans, Four Seasons est synonyme de luxe. Mais dans un marché où les nouveaux acteurs du voyage captent l’attention d’un public plus jeune, curieux, exigeant et présent sur les réseaux sociaux, la notoriété de la marque déclinait auprès des générations Z et Y (ou milléniaux). Le défi : réimaginer la marque Four Seasons à l’ère du social-first et établir un lien authentique avec une nouvelle génération de voyageuses et voyageurs.
L’équipe s’est donné pour mission de libérer le luxe de ses codes figés pour en proposer une version plus fraîche, plus pertinente, plus en phase avec les tendances actuelles. Pour les milléniaux, la culture avance à la vitesse des tendances sociales, et les marques doivent suivre le rythme. Moderniser Four Seasons signifiait amplifier les tendances, générer des conversations virales, et ce, sans jamais perdre de vue l’essence de la marque : des expériences d’exception portées par une attention sincère.
Avec Four Seasons Baby, nous avons transformé le moment viral le plus marquant de 2024 en un levier de marque culturel, redéfinissant Four Seasons pour une ère sociale en constante évolution.
Tout a commencé par une vidéo TikTok d’un bébé réagissant à la question « Qui veut aller au Four Seasons Orlando? » avec un grand « Meeeeee! » — et Internet est devenu fou. L’équipe a réagi instantanément, prenant le contrôle du récit. Alors que tous les regards étaient tournés vers la marque, c’était l’occasion rêvée de transformer une tendance éphémère en lien durable avec le public millénial, et d’inscrire Four Seasons dans la culture virale.
Pour pousser le momentum encore plus loin, Four Seasons ont misé sur leur plus grand avantage : ils pouvaient réellement exaucer le souhait du bébé Kate. Ainsi est née Four Seasons Baby, la plus jeune ambassadrice du luxe au monde et vedette TikTok la plus inattendue de 2024. En bousculant les codes du secteur, nous avons fait de ce bébé le visage ludique du retour de la marque sur TikTok après deux ans d’absence, tout en livrant un message fort sur la qualité exceptionnelle et le soin sincère que la marque incarne.
En moins de trois heures, l’équipe a conçu, réalisé, monté et publié une réponse vidéo mettant en vedette l’équipe du Four Seasons Orlando invitant bébé Kate et sa famille à vivre un séjour épique.
Pour connecter avec l’audience en ligne de façon authentique, on a laissé les internautes décider de l’itinéraire : des pâtes aux truffes dorées? Bien sûr. Un biberon servi sur glace? Évidemment. Tout selon l’horaire du bébé? Absolument. La vidéo principale, montée sur la trame sonore tendance « Million Dollar Baby » amplifiait l’attrait audio de la vidéo virale originale.
L’équipe a ensuite entretenu l’engouement sur les réseaux sociaux en offrant aux fans exactement ce qu’ils voulaient : gifs, autocollants, mèmes et commentaires ludiques.
Du premier « Meeeeee » à la vidéo-réponse, de l’organisation du voyage à la diffusion de contenus en ligne, en passant par la mobilisation des communautés : tout a été orchestré en seulement sept jours.
Ouf.
10 M$
de valeur média générée (earned media)
1,9 million
d’engagements sur TikTok
18 500
nouveaux abonnés TikTok pour Four Seasons
556 millions
de vues organiques pour le mot-clic #FourSeasonsOrlando
