Montrer la voie: Comment la direction marketing des organisations peut promouvoir l’IAs

L’intelligence artificielle nous fait franchir un cap

(Il s'agit de la première partie d'une série de trois articles sur l'importance de l'intelligence artificielle et des données pour les spécialistes du marketing. Vous pouvez lire la deuxième partie ici, la troisième partie ici.)

Depuis le lancement de ChatGPT à la fin de 2022, tout le monde peut interagir facilement avec un outil qui permet aux utilisateurs d’envisager toutes les possibilités. Depuis, les marques et les agences se sont lancées dans une course à l’intégration de l’IA dans leur création de contenu et leurs processus, mais il convient de réfléchir davantage à la manière dont l’IA est utilisée.

Dans le plus récent rapport de McKinsey intitulé Economic Potential of Generative AI: The Next Productivity Frontier, les dernières recherches du groupe de réflexion estiment que l’IA générative pourrait ajouter jusqu’à 4,4 billions de dollars par an en valeur dans tous les secteurs d’activité. Quatre fonctions commerciales représentent 75 % de la valeur annuelle totale de l’IA : les opérations clients, le marketing et les ventes, les logiciels et l’ingénierie, ainsi que la R et D.

L’intelligence artificielle nous fait franchir un cap : la technologie est de plus en plus adoptée et son utilisation se généralise. Le moment est venu pour les spécialistes du marketing de saisir cette incroyable occasion de tirer parti de l’IA pour en tirer un avantage concurrentiel. Les spécialistes du marketing avant-gardistes qui intègrent l’IA à des données de haute qualité créeront une véritable valeur commerciale et obtiendront des résultats supérieurs pour leurs clients.

Le temps de faire la promotion de l’IA

Aujourd'hui, la plupart des spécialistes du marketing se sont essayés à l'IA et ont introduit des outils créatifs alimentés par l'IA au sein de leur organisation.

Toutefois, à la lumière des données, on constate que les organisations de marketing ont une formidable opportunité d'apporter une contribution significative à l’industrie et aux résultats de l’entreprise, ainsi que de créer un avantage concurrentiel pour l'entreprise grâce à l'IA.

Le potentiel est manifeste dans tous les secteurs d'activité – il est maintenant temps pour les directions marketing de se lancer, de montrer la voie et de défendre l'IA au sein de leur organisation.

L'intelligence artificielle a mis en évidence la nécessité de disposer de données de qualité. Alors que l'adage « garbage in, garbage out » reflète des années de résultats médiocres obtenus en raison de la mauvaise qualité des données, l'IA a mis en évidence la nécessité de disposer de données solides et bien gérées, ainsi que d'une bonne gouvernance, pour une analyse prédictive plus efficace et des campagnes de marketing plus performantes.

Pour les agences de marketing et de création comme celles du réseau Plus Compagnie, les possibilités sont infinies. D’ici trois à cinq ans, nous prévoyons que l'industrie de la création connaîtra des changements spectaculaires dans les sphères suivantes grâce à l'intelligence artificielle :

• Gains d'efficacité en matière de flux de travail et de délais de livraison

• Capacité de réaction et d’engagement plus rapide auprès des publics cibles

• Personnalisation du contenu en fonction de la personne, et non de la cohorte

• Analyse de l'audience et modèles prédictifs

Expérimenter l’IA

 Plus Compagnie a intégré l'IA à ses processus et à sa philosophie créative afin d'améliorer l'efficacité de ses services, notamment en augmentant la créativité et l'offre, en accélérant la mise sur le marché, en réduisant les coûts de production, et bien plus encore. Voici quelques exemples de méthodes innovantes d'utilisation de l'IA :

• Citoyen utilise l'IA pour recueillir des données conversationnelles en exploitant d'énormes sources de données pour identifier les tendances et créer des suggestions de contenus et des rapports. Cela a créé des gains d'efficacité dans un processus qui prenait auparavant 24 heures.

• We are Social utilise un outil de mesure et d'attribution alimenté par l'IA pour automatiser les rapports, les remettre plus rapidement aux clients et alimenter la planification stratégique.

• Mekanism utilise l'IA pour faciliter la préparation de pitchs pour des clients potentiels avec des idées créatives et des visuels. L'IA aide également l'agence à prédire les questions qui pourraient lui être posées au sujet d'une proposition, ainsi que les réponses qu'un concurrent pourrait donner.

• Kobe a créé un système de gestion des influenceurs piloté par l'IA qui crée des plans d'influenceurs plus efficaces pour les marques en utilisant un large éventail de données, notamment l'historique des prix, la taille de l'audience, les taux d'engagement et plus encore, afin d'accroître l'efficacité des campagnes.